mi codigo de acceso "nuevo" dice que esta en uso cuando jamas ha sido usado.

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  • María Jose de la Portilla

    Hola Gabriel, por favor envía a soporte@pearson.com tu código de acceso y de que colegio y país nos escribes para que te puedan asesorar. Gracias. 

     

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  • Ana Flor Perez Barba

    Envié este mail a soporte pearson ojalá me ayuden lo más pronto posible Grax

    Buena tarde, el motivo de este mail es el de comunicar a su compañía que ocurrió un ERROR DE SU PARTE a la hora de enviar los códigos de acceso a libros digitales de mi hijo Carlos Enrique Güémez Pérez de tercero de secundaria Instituto Cumbres Mérida con numero de pedido ezetera 200379587.

    El día de ayer se descargó el libro de Historia de México sin ningún problema, pero el día de hoy que se intentó descargar el libro de Química con el código que enviaron resulta que aparece nuevamente el libro de historia de México descargado independientemente que el icono dice química 3.

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  • María Jose de la Portilla

    Buenas tardes, 

    Por favor de clic en el enlace que dice Química y tendrá acceso a su libro, lo que sucede es que la plataforma recuerda siempre el primer libro, pero cuando usted de clic en Química le dará accceso al libro correcto. 

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  • Ana Flor Perez Barba

    No funciona!
    Le damos click y sigue apareciendo el mismo libro de historia

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  • María Jose de la Portilla

    Por favor escriba a soporte@pearson.com  con su usuario y contraseña para que la puedan atender de manera privada, en este foro no es conveniente exponer esa información.   

    Por favor nos confirma si se resolvió su inconveniente. 

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  • Ana Flor Perez Barba

    Ok muchas gracias ya envié mail

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  • enriquejmzvalle

    ourdiscovery 2 no me permite entrar y ya son varios intentos.

    requiero su apoyo por favor, gracias.

    mexico

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  • enriquejmzvalle

    ourdiscovery 2 no me permite entrar y ya son varios intentos.

    requiero su apoyo por favor, gracias.

    mexico

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  • enriquejmzvalle

    el libro es nuevo pero me dice que la contraseña no es la correcta, pese a seguir sus pasos.

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  • enriquejmzvalle

    el libro es nuevo pero me dice que la contraseña no es la correcta, pese a seguir sus pasos.

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